注文しましたが、注文完了のメールが届かないのですが。
ご注文手続きを正しく完了されなかったか、もしくはお客様がご入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。 お客様のお手元にご注文完了メールが届かなくても、ご注文が受け付けられている場合もございますので、 こちらからお問い合わせください。
注文した商品の変更・キャンセルはできますか?
ご注文完了後、ご注文内容の変更・キャンセルにつきましては、 こちらからお問い合わせください。
交換または返品がしたいのですが、できますか?
商品の交換又は返品は受け付けておりません。 ただし、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ交換・返品の受付をします。 この場合、商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。 当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
海外からも注文できますか?
日本国外への販売はしておりません。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込みでのお支払いとなります。
使えるクレジットカード会社を教えてください。
Visa、DinersClub(ダイナースクラブ) 、MasterCard、JCB、AMEXがご利用いただけます。
注文後、商品は何日後に届きますか?
入金確認後5日以内にお届けいたします。遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
配送日の指定はできますか?
ご注文の際、配送設定の入力画面の配送希望日の選択プルダウンメニューから、 配送希望日をお選びいただけます。プルダウンメニューにない配送日のご指定はお受けしておりません。
お届け先を別にしたいのですが。
ご注文・お支払いはご注文主様で、お届け先を別にしてご注文いただくことが可能です。 ご注文内容入力画面で、お届け先をご入力ください。
ドレッシング単品商品と送料込みの商品を一緒に注文すると送料はどうなりますか?
送料は、0円となります。但し、別の送り先ご指定の場合は、別途800円(離島の場合、さらに648円)ご負担して頂きます。